Politique de Confidentialité

1. Introduction et engagement

La protection de vos données personnelles est une priorité pour france-diagnostic.com. En tant que courtier indépendant spécialisé dans l'assurance habitation, nous sommes amenés à collecter et traiter certaines informations vous concernant dans le cadre de nos services de comparaison d'offres et d'obtention de devis.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et complète sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles. Elle s'applique à l'ensemble des pages du site france-diagnostic.com, y compris nos guides et articles dédiés à l'assurance habitation pas chère.

Nous nous engageons à traiter vos données dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement européen (UE) 2016/679 — ainsi que de la loi française Informatique et Libertés dans sa version en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site france-diagnostic.com est l'entité gestionnaire dudit site. Pour toute question ou demande relative à l'utilisation de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter directement via le formulaire de contact disponible sur le site.

Aucune coordonnée non vérifiée ne sera communiquée dans la présente politique afin de garantir l'exactitude des informations transmises.

3. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation sur france-diagnostic.com et de l'utilisation de nos services liés à l'assurance habitation, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données :

Données de navigation

Adresse IP et données de connexion
Type et version du navigateur utilisé
Pages consultées et durée de la visite
Système d'exploitation de votre appareil
Provenance de votre visite (moteur de recherche, lien direct, etc.)

Données issues des formulaires de contact et de demande de devis

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si renseigné)
Type de logement et situation locative ou de propriété
Besoins en matière de garanties d'assurance habitation
Tout message ou commentaire librement saisi dans le formulaire

La fourniture de ces données est volontaire, mais nécessaire pour vous permettre de bénéficier de nos services de mise en relation et de comparaison d'offres d'assurance habitation pas chère.

4. Finalités du traitement

Les données que vous nous communiquez sont traitées pour les finalités suivantes :

Traitement de vos demandes de devis : afin de vous proposer des offres d'assurance habitation adaptées à votre profil et à votre budget.
Gestion de la relation client : réponse à vos questions, suivi de vos demandes et amélioration de la qualité de nos services.
Amélioration du site : analyse statistique de la navigation pour optimiser l'expérience utilisateur.
Communication commerciale : envoi d'informations relatives à nos offres d'assurance habitation, sous réserve de votre consentement préalable.
Respect des obligations légales : conformité aux réglementations applicables au secteur de l'assurance et de la distribution de produits d'assurance.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de certains cookies non essentiels.
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : lorsque vous sollicitez un devis ou une mise en relation avec un assureur partenaire.
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, la sécurisation du site et la prévention des fraudes.
Le respect d'une obligation légale : notamment dans le cadre des obligations imposées aux courtiers d'assurance.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Les données issues des formulaires de contact ou de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées conformément aux délais légaux applicables.
Les données de navigation et les cookies sont conservés pour des durées limitées, définies dans la section dédiée aux cookies ci-dessous.
En cas de relation commerciale établie, vos données sont conservées pendant la durée de cette relation, augmentée des délais de prescription légaux en vigueur.

À l'issue des délais de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Partage des données avec des tiers

Dans le cadre de notre activité de courtage en assurance habitation, vos données peuvent être transmises à des tiers dans les situations suivantes :

Partenaires assureurs : afin de vous proposer des offres d'assurance habitation adaptées à votre demande.
Prestataires techniques : hébergeurs, outils d'analyse et de gestion du site, agissant en qualité de sous-traitants dans le strict cadre de leurs missions.
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou réglementaire.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

8. Transferts hors Union Européenne

Dans la mesure du possible, vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avérait nécessaire, nous nous assurons qu'il est encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, conformément au RGPD.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent notamment :

Le chiffrement des données sensibles via des protocoles sécurisés (HTTPS/SSL)
Des accès restreints aux données selon le principe du moindre privilège
Une surveillance régulière de nos systèmes d'information
Des procédures de sauvegarde et de reprise en cas d'incident

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, merci de nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site france-diagnostic.com. En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Cookies et traceurs

Le site france-diagnostic.com utilise des cookies et traceurs afin d'améliorer votre expérience de navigation et d'analyser l'audience du site. Différents types de cookies peuvent être déposés :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'améliorer les performances du site (ex. : Google Analytics ou équivalent).
Cookies publicitaires : utilisés pour vous proposer des contenus et offres en lien avec l'assurance habitation pas chère, sous réserve de votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de cookies du site.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité est susceptible d'être modifiée à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions législatives et réglementaires, ou aux changements apportés à nos services. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par une mise à jour visible sur cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des conditions dans lesquelles vos données personnelles sont traitées par france-diagnostic.com.